Regulamin Sklepu Internetowego

§1 DEFINICJE

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy przyznają szczególną zdolność prawną do dokonywania zamówień.
2. Regulamin – przedstawiony poniżej regulamin świadczenia usług elektronicznym kanałem sprzedaży w ramach sklepu internetowego www.fundacjaakademia23.com/sklep.
3. Towar – produkt w sklepie internetowym.
4. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Fundacją Akademia 23 a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego sklepu.
5. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827).
6. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
8. Firma – Fundacja Akademia 23, ul. Ak. Umiejętności 23/2, 43-300 Bielsko-Biała, Polska, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000784407, nr NIP:9372721309.

§2 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego www.fundacjaakademia23.com/sklep. Jest on regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Sklep internetowy prowadzony jest przez Fundację Akademia 23, której siedziba mieści się przy ul. Ak.Umiejętności 23/2, 43-300 Bielsko-Biała, wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 000078447, nr NIP: 937-27-21-309, nr REGON: 383284294.
2. Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczą w szczególności:

• warunków i zasad składania Zamówień drogą elektroniczną w ramach funkcjonowania Sklepu internetowego;
• zawierania Umów sprzedażowych z wykorzystaniem świadczenia usług drogą elektroniczną;
• zasad korzystania ze Sklepu internetowego przy spełnieniu warunków możliwości dostępu do strony internetowej.

3. Fundacja Akademia 23 zastrzega sobie prawo do ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu internetowego osobom poniżej osiemnastego roku życia. Klient zostanie poinformowany o tym drogą mailową.
4. Klient może uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w momencie funkcjonowania strony, za pośrednictwem odsyłaczy umieszczonych w Sklepie internetowym. Ma on również możliwość pobrania go i wydrukowania.
5. Przed zarejestrowaniem Zamówienia w naszym systemie, opłata musi zostać zaksięgowana na naszym koncie bankowym. Dokonanie płatności oznacza zawarcie umowy przez Klienta z Fundacją Akademia 23 oraz akceptację postanowień Regulaminu.
6. Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie. Informacja o zmianach zostanie umieszczona na stronie Sklepu internetowego.

§3 ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Klient ma możliwość złożenia Zamówienia w Sklepie internetowym w dowolnym momencie, nie zwalnia go to jednak od zapoznania się z warunkami Regulaminu.
2. Firma zastrzega sobie prawo do ograniczenia bądź pozbawienia Klienta prawa do korzystania z usług Sklepu internetowego z trybem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta zasad i warunków Regulaminu. Prawo to stosowane jest bezwzględnie w przypadku:

• naruszenia przez Klienta dóbr osobistych osób trzecich, a w szczególności dóbr innych klientów Firmy;
• gdy Firma uzna działania Klienta za niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci internetowej;
• gdy Firma uzna działania Klienta za szkodliwe dla jej dóbr.

3. Firma zastrzega sobie prawo do niezrealizowania Zamówienia złożonego przez Sklep internetowy w przypadku stwierdzenia wykorzystywania błędów spowodowanych funkcjonowaniem strony, np. złe naliczanie cen, złe zliczanie sumy produktów.
4. Aby zapewnić bezpieczeństwo przekazu danych osobowych, związanych ze świadczeniem usług w ramach Sklepu Internetowego, Firma podejmuje środki i działania zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikacji danych przez osoby nieupoważnione. Informacje dotyczące warunków przetwarzania i przechowywania danych osobowych znajdują się w zakładce Polityka Prywatności.
5. Klient zobowiązuje się w szczególności do:

• niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa. Są to treści propagujące przemoc, zniesławiające lub naruszające dobra osobiste oraz inne prawa osób trzecich;
• korzystania ze Sklepu internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, a szczególnie nieużywania szkodliwych urządzeń oraz oprogramowania;
• nierozsyłania oraz nieumieszczania informacji handlowych klasyfikowanych jako spam;
• użytkowania Sklepu internetowego w sposób niezakłócający możliwości korzystania innym klientom jak i Firmie;
• wykorzystywania treści umieszczonych w Sklepie internetowym wyłącznie do użytku osobistego;
• korzystania z usług umieszczonych w Sklepie internetowym zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi na terytorium państwa polskiego oraz z niniejszym Regulaminem.

6. Fundacja Akademia 23 nie ponosi odpowiedzialności za grafiki umieszczane przez Klientów na produktach. Klient zamawiający usługę z konkretną grafiką, ponosi pełną odpowiedzialność prawną.
7. Klient zobowiązuje się do poprawnego przygotowania plików przekazywanych Fundacji Akademia 23 drogą mailową. Firma nie ponosi odpowiedzialności za poprawność przekazywanych plików.
8. Kolory prezentowane w wizualizacji bądź dostępne na stronie Sklepu internetowego mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego koloru tkaniny. Wynika to z przyczyn technicznych i operacyjnych, takich jak różnice w sposobie wyświetlania kolorów ze względu na ustawienia monitora, jak i odstępstwa kolorystyczne u różnych producentów tekstyliów. Wizualizacja produktu i nadruku zawarta na stronie internetowej www.fundacjaakademia23.com/sklep ma charakter przybliżony i stanowi ilustrację do rzeczywistego wyglądu produktu i nadruku.
9. Możliwe jest wystąpienie rozbieżności między rozmiarami w ogólnie przyjętych grupach rozmiarowych (S, M, L, XL) do 15% wymiarów w konkretnej rozmiarówce. Wynika to z rozbieżności specyfikacji towarów dostępnych u producentów.

§4 ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Umowa sprzedaży zawierana jest za pośrednictwem Sklepu internetowego poprzez dokonanie wyboru produktu, jego specyfikacji i wykonaniu komunikatów wynikających z wyświetlanych bądź zawartych informacji na stronie www.fundacjaakademia23.com/sklep.
2. Wybór zamawianych Towarów dokonywany jest poprzez dodanie ich do koszyka.
3. Klient ma możliwość modyfikacji zamawianego Towaru oraz udostępnianych danych, do momentu naciśnięcia przycisku potwierdzającego złożenie Zamówienia.
4. Wszystkie komunikaty dotyczące składania Zamówienia oraz danych osobowych wyświetlane są na stronie Sklepu internetowego. Po przygotowaniu Zamówienia, uzupełnieniu potrzebnych danych i jego sfinalizowaniu poprzez stronę Sklepu, Klientowi wyświetli się informacja z podsumowaniem Zamówienia – jest to między innymi opis towarów i/lub usług, łączna kwota za realizację Zamówienia oraz wszystkie inne koszty ponoszone przez Klienta.
5. Wysyłając zamówienie Klient akceptuje warunki Umowy, potwierdza zapoznanie się i akceptację Regulaminu oraz Polityki Prywatności i zgadza się na udostępnienie Firmie swoich danych w celu finalizacji i dostarczenia usługi.
6. Informacje o produktach udostępnione poprzez stronę Sklepu stanowią ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Sfinalizowanie Zamówienia jest jednoznaczne z oświadczeniem woli zawarcia Umowy sprzedaży, zgodnej z postanowieniami Regulaminu pomiędzy Klientem a Firmą.
7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wpływu Zamówienia do systemu Sklepu internetowego pod warunkiem, iż owo Zamówienie nie łamie prawa i postanowień Regulaminu.
8. Klient drogą mailową otrzyma potwierdzenie zawierające wszystkie istotne informacje dotyczące Zamówienia. Jest to równoznaczne potwierdzeniem zawarcia Umowy.
9. Umowa zawiera treść zgodną z postanowieniami Regulaminu. Zawierana jest w języku polskim. Klient bierze na siebie odpowiedzialność przetłumaczenia Regulaminu oraz warunków umowy gdy zajdzie taka potrzeba z jego strony.

§5 REALIZACJA ZAMÓWIEŃ ORAZ DOSTAWA

1. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. Aby sprawdzić status realizacji zamówienia należy wpisać indywidualny numer przypisany każdemu zamówieniu. Numer ten dostarczany jest drogą mailową.
2. Zamówienia złożone po godzinie 12:00, jako pierwszy dzień realizacji mają przypisany następny dzień roboczy następujący po dniu złożenia i opłacenia zamówienia.
3. Dla Zamówień złożonych po godzinach pracy Firmy, dniem złożenia zamówienia w naszym systemie jest następny dzień roboczy.
4. Dostawa Towarów odbywa się zarówno na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, jak i poza jej granicami.
5. Odbiorcą jest osoba, której dane zostały wskazane przez Klienta podczas składania Zamówienia. Firma zastrzega sobie prawo do odmowy zmiany adresu dostawy, w przypadku przekazania Zamówienia firmie kurierskiej.
6. Możliwości dostawy oferowane przez Firmę to:

• firma kurierska;
• paczkomat InPost;
• odbiór osobisty w biurze Firmy – ul. Ak. Umiejętności 23/2, 43-300 Bielsko-Biała.

7. Czas realizacji dostawy wynosi:

• w przypadku firmy kurierskiej: 1-4 dni robocze od dnia zrealizowania zamówienia;
• w przypadku paczkomatów InPost: 4 dni robocze liczone od dnia zrealizowania zamówienia.
• w przypadku odbioru osobistego towar można odebrać od dnia zrealizowania zamówienia, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9.00 do 17.00.

8. Firma zastrzega sobie prawo do odmowy zmian uwzględnianych przez Klienta w momencie, w którym status zamówienia zmieni się na „W trakcie realizacji”.
9. Zamówienia zbiorcze pakowane są powyżej 10 sztuk produktu.
10. Zamówienia pakowane są w materiały zabezpieczające, razem z ulotką dotyczącą użytkowania produktów. Zalecamy dokładne sprawdzenie zawartości paczki w obecności kuriera.
11. Zamówienia zawierające towary z elementami delikatnymi i kruchymi (np. szkło), wysyłane są za pomocą kuriera ze specjalnym oznaczeniem „Uwaga Szkło”. Klienci zobowiązani są do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera by nie utracić prawa do złożenia reklamacji. W przypadku odbioru uszkodzonego towaru prosimy o zwrot kurierowi (nieprzyjęcie paczki) z informacją dotyczącą uszkodzenia/przyczyny nieprzyjęcia towaru.

§6 CENY ORAZ METODY PŁATNOŚCI

1. Ceny Towarów ze Sklepu internetowego podawane są w walucie: polski złoty (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności on-line w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
3. Dostępne formy płatności:

• tradycyjny przelew bankowy;
• płatność poprzez system Przelewy24;
• karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.

4. Aby dokonać płatności tradycyjnym przelewem bankowym, wpłatę należy kierować na konto: [nr konta]. W tytule przelewu należy wpisać numer Zamówienia, którego dotyczy transakcja.
5. Usługa ekspres - Zamówienie z usługą ekspres złożone do godziny 12.00 jest realizowane w tym samym dniu, po wcześniejszym potwierdzeniu dostępności Towaru przez Klienta pod numerem telefonu +48601256425. Zamówienie zostaje przekazane tego samego dnia do dostawcy, którego Klient wskazał przy finalizacji Zamówienia poprzez formularz zamówienia.

§7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Zamówienia bez podania przyczyny.
2. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta, Sprzedający dokonana zwrotu środków na rachunek bankowy, z którego dokonano opłaty lub przypisany do karty płatniczej, którą dokonano transakcji.
3. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych - nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy należy skontaktować się z Fundacją Akademia 23, ul. Ak. Umiejetności 23/2, 43-300 Bielsko-Biała, Polska, e-mail biuro@fundacjaakademia23.com, składając oświadczenie woli o odstąpieniu od umowy (w postaci pisma dostarczonego za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poczty tradycyjnej).
5. Aby zachować termin odstąpienia od umowy należy złożyć oświadczenie woli w terminie do 14 dni od złożenia Zamówienia.
6. W przypadku spełnienia warunków odstąpienia od Umowy, Klient poniesie bezpośrednie koszty związane ze zwrotem Towaru.
7. W przypadku odstąpienia od Umowy należy zwrócić produkty w terminie nieprzekraczającym 14 dni. Czas ten liczony jest od dnia poinformowania o tym fakcie Firmy.
8. Firma zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu płatności do czasu otrzymania zwrotu Towarów bądź dowodu odesłania ich.
9. Klient odpowiedzialny jest za zmniejszenie wartości towarów poprzez użytkowanie jej w sposób inny niż rekomendowany przez Firmę. Rekomendacje dotyczące użytkowania zawarte są na stronie Sklepu internetowego i na ulotce dołączanej do Zamówienia.
10. Prawo do odstąpienia od Umowy wyłączone jest w sytuacjach, gdy przedmiotem świadczenia usług jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany wg specyfikacji Klienta lub dostarczony przez Klienta i niespełniający rekomendacji aiD Yoga.

§8 REKLAMACJE DOTYCZĄCE TOWARÓW

1. Firma, jako sprzedawca, odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady, w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym.
2. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres: Fundacja Akademia 23, ul. Ak. Umiejętności 23/2, 43-300 Bielsko-Biała, Polska, e-mail: biuro@fundacjaakademia23.com.
3. Firma zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni lub, w przypadku gdy rozpatrzenie reklamacji byłoby niemożliwe w tym terminie, do poinformowania Klienta o terminie rozpatrzenia reklamacji.
4. Klient zobowiązany jest do dostarczenia reklamowanego produktu na adres: Fundacja Akademia 23, ul. Ak. Umiejetności 23/2, 43-300 Bielsko-Biała, Polska.
5. W przypadku uznania reklamacji Klienta, sprzedawca dokonuje naprawy reklamowanego Towaru lub wymiany Towaru na nowy w terminie nie krótszym niż 7 dni kalendarzowych, a nie dłuższym niż 21 dni kalendarzowych od pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.
6. W przypadku braku możliwości naprawy lub wymiany Towaru, sprzedawca dokona zwrotu środków finansowych na rachunek bankowy Klienta, z którego dokonano płatności za Zamówienie. Warunki rekompensaty zostaną ustalone indywidualnie (rabat lub zwrot poniesionych przez Klienta kosztów).
7. Klientowi nie przysługuje prawo reklamowania błędnie wykonanego znakowania na odzieży w przypadku, gdy zdobienie będzie wykonywane na towarze Klienta. Jest to spowodowane podwyższonym ryzykiem związanym z nieznajomością materiału, na którym będzie wykonywany nadruk, co wiąże się z możliwością różnego rodzaju uszkodzeń (np. przypalenia materiału podczas wygrzewania nadruku w prasach transferowych lub w tunelach suszących). O potencjalnych zagrożeniach Klient zostanie poinformowany przed przystąpieniem do realizacji Zamówienia.

§9 REKLAMACJE W ZAKRESIE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Firma podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania systemu i Sklepu internetowego i zobowiązuje się niezwłocznie usunąć wszelkie nieprawidłowości zgłaszane przez Klientów.
2. W momencie wystąpienia nieprawidłowości Klient zobowiązany jest powiadomić Firmę o wszelkich nieprawidłowościach i/lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu internetowego.
3. Nieprawidłowości można zgłaszać pisemnie na adres Firmy, drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@fundacjaakademia23.com lub przy pomocy formularza kontaktowego.
4. W reklamacji Klient powinien podać: imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości, z możliwie jak największą ilością szczegółów i opisów. Firma zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni lub w przypadku braku możliwości rozpatrzenia jej w tym czasie, do poinformowanie Klienta o terminie rozpatrzenia.

§10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Rozstrzyganie ewentualnych zaistniałych sporów między Firmą a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, zostanie poddane sądom właściwym zgodnie z odpowiednimi przepisami Kodeksu Postępowania Cywilnego.
2. Rozstrzyganie ewentualnych zaistniałych sporów między Firmą a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, zostanie poddane sądom właściwym ze względu na siedzibę Firmy.
3. W sprawach nieuregulowanych w tym Regulaminie, mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne, właściwe przepisy prawa polskiego.